自“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一下三民”）實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市城控集團所屬子公司市金盾保安公司堅持問(wèn)題導向、結果導向，突出“三提升”，用力用心用情解決經(jīng)營(yíng)管理上的困難事、基層一線(xiàn)的關(guān)鍵事、職工身邊的煩心事，推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)工作同向發(fā)力，力爭通過(guò)“小切口”促進(jìn)“大轉變”。

　　密集調研，提升工作精準度

　　公司黨總支堅持引領(lǐng)在前，嚴格按照省委、市委有關(guān)“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)工作部署，以“安保衛士?五彩金盾”黨建品牌的豐富內涵為基本遵循，研究制定“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心實(shí)踐調研活動(dòng)方案”。7月12日至28日，總支班子以“下”為切入點(diǎn)，帶隊深入所屬8家子（分）公司勤務(wù)一線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)題調研，通過(guò)座談交流、走訪(fǎng)慰問(wèn)等形式了解各單位日常經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展方面的情況，就存在的困難和職工關(guān)心的問(wèn)題逐一討論、逐項領(lǐng)辦。對于部分無(wú)法立即解決的事項，梳理形成了6大板塊、25項重點(diǎn)問(wèn)題清單與任務(wù)責任清單，逐項制定工作措施和解決方案，落實(shí)責任人、限時(shí)解決，進(jìn)一步夯實(shí)“察”的責任鏈條。

　　悉心辦事，提升員工滿(mǎn)意度

　　實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司黨總支帶領(lǐng)各基層組織聚焦職工切身訴求，著(zhù)重辦好“三件事”，以“解”的閉環(huán)管理，將“暖”送到職工心坎上。

　　一是為職工辦實(shí)事。面對疫情防控嚴峻形勢和持續高溫天氣疊加影響，公司嚴格落實(shí)各項保障措施，全力加快京山和沙洋守押一體化新基地建設。7月中旬，京山基地率先落成投用，沙洋基地即將在9月份啟用，煥然一新的辦公樓、訓練場(chǎng)、員工宿舍和食堂，為職工營(yíng)造出更加溫馨和諧的工作生活環(huán)境；二是為職工解難事。公司基層管理人員大多從一線(xiàn)提拔，勤務(wù)技能強、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，但整體學(xué)歷偏低、管理能力弱、辦公技能不足，綜合素質(zhì)無(wú)法適應公司轉型發(fā)展需要，也是制約職工自身發(fā)展的一大“難事”。為此，公司結合“提檔升級”三年行動(dòng)工作部署，以基層實(shí)際需求和短板弱項為著(zhù)力點(diǎn)，精心舉辦“管理人員能力素質(zhì)提升專(zhuān)題培訓”，從公文、經(jīng)濟合同、黨工團經(jīng)費、職場(chǎng)禮儀等基礎內容開(kāi)始，助力員工逐步成長(cháng)為業(yè)務(wù)技能好、綜合素質(zhì)高、履職能力強的復合型人才；三是為職工辦好事。自6月下旬起，公司班子成員陸續分赴城區及各縣（市）分公司車(chē)組、崗點(diǎn)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，將消暑物資和關(guān)心關(guān)愛(ài)送到一線(xiàn)職工手中。各基層黨組織借助“民情調查服務(wù)中心”等窗口，主動(dòng)向職工征求意見(jiàn)建議：活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各單位共計召開(kāi)職工大會(huì )、基層管理人員座談會(huì )10余次，收集意見(jiàn)建議16條，將調整增設車(chē)隊備勤室和更衣室、集中規劃安裝電動(dòng)車(chē)充電設施、改善胡集和五三等偏遠駐點(diǎn)備勤條件等事項列入領(lǐng)辦督辦清單，為一線(xiàn)勤務(wù)人員解決實(shí)際問(wèn)題13項，切實(shí)將“關(guān)鍵小事”辦成“暖心大事”。

　　緊貼需求，提升服務(wù)精細度

　　公司所屬各黨支部還將黨員干部“下基層”范圍進(jìn)一步延伸到服務(wù)對象和社區，在主動(dòng)拜訪(fǎng)與面對面交流中精準把握客戶(hù)需求，高效參與社會(huì )服務(wù)。

在了解到部分金融單位偏遠營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現金押運需求后，押運分公司認真研究，克服路途遠、時(shí)間長(cháng)、人員緊缺等困難，通過(guò)科學(xué)調整押運車(chē)組和線(xiàn)路，在確?，F有押運勤務(wù)準時(shí)準點(diǎn)完成的基礎上，以最低成本圓滿(mǎn)執行了偏遠網(wǎng)點(diǎn)早送晚接押運任務(wù)，有效解決了服務(wù)對象訴求。

　　自去年1月鐘祥市被確定為第七屆全國文明城市提名城市以來(lái)，公司所屬鐘祥分公司始終爭當創(chuàng )城排頭兵?！耙幌氯瘛睂?shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后，分公司黨支部將實(shí)踐活動(dòng)與創(chuàng )城工作有機結合，多次主動(dòng)對接所在朝宗橋社區認領(lǐng)工作任務(wù)，不僅將分公司辦公樓北面院墻繪制成創(chuàng )城宣傳文化墻，還定期組織黨員下沉社區做好宣傳單頁(yè)分發(fā)、衛生環(huán)境整治等工作，在活動(dòng)中體現了國企擔當、引領(lǐng)了新風(fēng)尚、展現了新作為。

　　面對“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)這張考卷，市金盾保安公司立志做一名合格答卷人。接下來(lái)，公司將繼續以實(shí)踐活動(dòng)為抓手，形成黨員干部帶頭下沉基層車(chē)隊班組開(kāi)展工作的常態(tài)化機制，激發(fā)全員工作熱情和進(jìn)取精神。同時(shí)，公司還將通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步拉近與服務(wù)對象的距離，持續打造良好的金盾品牌形象，內外共同發(fā)力，以實(shí)實(shí)在在的工作成績(jì)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。（文、圖：陳珂）