“您好，我是金盛物業(yè)公司的工作人員，我們正在開(kāi)展小區物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，歡迎您對小區物業(yè)工作提出寶貴意見(jiàn)?！苯?，市城控集團所屬子公司金盛物業(yè)公司啟動(dòng)“敲門(mén)行動(dòng)”，入戶(hù)了解業(yè)主的需求和滿(mǎn)意度，準確掌握物業(yè)服務(wù)狀況。

　　本次“敲門(mén)行動(dòng)”以調查走訪(fǎng)為主，采取入戶(hù)交談、問(wèn)卷調查等形式，各服務(wù)中心根據所服務(wù)小區的具體情況，就小區公共區域衛生、綠化養護、車(chē)輛管理、小型維修、服務(wù)禮儀等問(wèn)題問(wèn)計問(wèn)策，力求調查結果全面、真實(shí)、準確。入戶(hù)過(guò)程中，公司工作人員耐心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和要求，虛心接受業(yè)主合理建議，就物業(yè)日常服務(wù)管理情況與業(yè)主敞開(kāi)心扉溝通交流。

　　“從我們發(fā)放的280份征求意見(jiàn)表、走訪(fǎng)的274戶(hù)居民情況看，業(yè)主對這次滿(mǎn)意度調查活動(dòng)參與度很高、滿(mǎn)意度也較高，大家提出了很多關(guān)于小區物業(yè)管理的切身問(wèn)題和合理建議。本次活動(dòng)拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，為今后工作打下了良好基礎，未來(lái)，我們將持續開(kāi)展‘敲門(mén)行動(dòng)’，并用制度加以固化完善，形成常態(tài)長(cháng)效工作機制，努力為廣大業(yè)主提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)?！苯鹗⑽飿I(yè)公司負責人說(shuō)道。（文、圖：劉璐、楊軼）