近日，市城控集團所屬子公司金盛物業(yè)公司一行專(zhuān)赴宜昌，考察學(xué)習融創(chuàng )服務(wù)集團有限公司宜襄分公司物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗。

　　16日上午9點(diǎn)，考察人員來(lái)到第一站---融創(chuàng )宏泰融公館園區。大家對園區優(yōu)美的環(huán)境、整潔的道路、保潔人員忙碌的身影、客服人員熱情的接待、秩序隊員矯健的身姿留下深刻印象。該項目經(jīng)理沈鑫煒介紹了項目占地面積、交房時(shí)間、入住戶(hù)數、管理人員信息等基本概況，以及物業(yè)費收繳、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)項目的開(kāi)展等。

　　學(xué)習過(guò)程中，大家對該園區物業(yè)工作人員免費為業(yè)主清洗地毯、噴灑清潔劑，提供周到、細致、暖意的歸心服務(wù)、提升業(yè)主滿(mǎn)意度的行動(dòng)大為贊賞，還對該公司在“融創(chuàng )服務(wù)風(fēng)采欄”里定期向業(yè)主公布物業(yè)管理狀況和物業(yè)人員工作掠影，以及業(yè)主參加節假日活動(dòng)照片，通過(guò)公示增加服務(wù)透明度，加強物業(yè)管理工作監督，營(yíng)造融洽、和諧、溫馨的親情化服務(wù)氛圍深受啟發(fā)。

　　隨后的座談會(huì )上，大家一起觀(guān)看了融創(chuàng )中國宣傳片，聆聽(tīng)了高端物業(yè)經(jīng)驗傳授。雙方就公司經(jīng)營(yíng)戰略、服務(wù)理念及人才培養等進(jìn)行了深入探討和交流。

　　“本次參觀(guān)學(xué)習，我們不僅開(kāi)闊了眼界、增長(cháng)了見(jiàn)識、啟發(fā)了思維，大家對融創(chuàng )物業(yè)的服務(wù)細節、服務(wù)品質(zhì)，以及對創(chuàng )建標準項目的重要性有了更直觀(guān)、更具體的認識?！苯鹗⑽飿I(yè)公司負責人表示，下一步，金盛物業(yè)公司將按照內部改革發(fā)展思路和舉措，查找自身問(wèn)題與不足，有效學(xué)習、融會(huì )借鑒融創(chuàng )物業(yè)管理經(jīng)驗，把好的工作方法和管理理念融入到實(shí)際工作中去，提高團隊的綜合服務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好地為業(yè)主提供服務(wù)。（文、圖：楊軼）